MHRS
(MERKEZİ HASTANE RANDEVU MERKEZİ)
Hastanemiz polikliniğinde bulunup bir personelimiz
görev yapmaktadır. Personelimiz (hastane kullanıcısı), MHRS randevu ekranını
kullanarak randevu oluşturma ve kendi oluşturduğu randevuyu iptal etme
yetkisine sahiptir. Alo 182 operatörü tarafından ya da web üzerinden
oluşturulan randevu üzerinde değişiklik yapma yetkisi bulunmamaktadır. Hastane
kullanıcısı, randevu oluştururken herhangi bir sorunla karşılaştığında olayı
MHRS sorumlusuna bildirir ve mhrs@saglik.gov.tr adresinden MHRS yardım masasıyla iletişime
geçilir.
Vatandaşların Sağlık Bakanlığına
bağlı 2 ve 3. basamak Hastaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri için 182
MHRS Çağrı Merkezini arayarak canlı operatörlerden veya www.mhrs.gov.tr
adresinden kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu
alabilecekleri bir uygulamadır.
MHRS ‘den randevu nasıl alınır?
İnternetten;
“www.uzunmehmet.gov.tr” adresinden T.C. Kimlik Numarası ve şifre ile giriş yapılmaktadır.
Randevu Geçmişi
kısmına tıklayarak alınmış olunan tüm randevu bilgilerine erişilir ve Randevu
iptal işlemi bu kısımdan yapılır.
Randevu iptali için
randevu iptal kısmına tıklayarak randevu iptal edilir.
ALO 182 aranarak;
Ev, iş, ankesör ve
cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı Hastane Randevu Merkezi
aranır.
- 182 numaralı
telefonu arayan vatandaş çağrıyı karşılayan asistana T.C. Kimlik Numarası
verir. Vatandaş iptalini istediği randevusunun, tarih ve zamanını asistana
iletir. Asistan tarafından ilgili randevu iptal edilir.
Randevu
Alırken Bilinmesi Gereken Temel Kurallar
En erken 1
gün sonrası için randevu alabilirsiniz.
Randevu aldığınız
saatin en az 30 dakika öncesinde randevunuzu iptal edebilir
ve dilerseniz başka tarihli randevu oluşturabilirsiniz.
Bir sağlık kurumunun
belli bir polikliniğinden, bir gün içinde en fazla 1 randevu
alabilirsiniz.
Bir günde bir
sağlık kurumundan farklı poliklinikten alınmak kaydıyla en fazla 2 randevu
alabilirsiniz.
Telefonla kendinize
ve yakınlarınıza her aramada toplamda en fazla 4 randevu alabilirsiniz.
Vatandaş öncelikle
hastanede (MHRS) hasta kabul stadında giriş işlemleri yapacağından yeterli bir
süre önce (örn. 10-20 dak. önce) hastaneye gelmelidir.