MHRS Online Randevu Alma
05 Aralık 2018

MHRS (MERKEZİ HASTANE RANDEVU MERKEZİ)

         Hastanemiz polikliniğinde bulunup bir personelimiz görev yapmaktadır. Personelimiz (hastane kullanıcısı), MHRS randevu ekranını kullanarak randevu oluşturma ve kendi oluşturduğu randevuyu iptal etme yetkisine sahiptir. Alo 182 operatörü tarafından ya da web üzerinden oluşturulan randevu üzerinde değişiklik yapma yetkisi bulunmamaktadır. Hastane kullanıcısı, randevu oluştururken herhangi bir sorunla karşılaştığında olayı MHRS sorumlusuna bildirir ve mhrs@saglik.gov.tr adresinden MHRS yardım masasıyla iletişime geçilir.

         Vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı 2 ve 3. basamak Hastaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri için 182 MHRS Çağrı Merkezini arayarak canlı operatörlerden veya www.mhrs.gov.tr  adresinden kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir uygulamadır.

MHRS ‘den randevu nasıl alınır?

  • Merkezi Hastane Randevu Sistemi’nden faydalanmak için iki farklı yol vatandaşlara sunulmuştur. Hastalarımız telefonla Alo 182’yi arayarak veya hastanemizin internet sitesi üzerinden “www.uzunmehmet.gov.tr” adresinden online randevu sistemi aracılığıyla randevularını alabilmektedirler.

  • ALO 182 Randevu hattını aradığınızda yalnızca telefon görüşmesi ücretini ödersiniz, internet üzerinden alınan randevularınızda hiçbir ücret ödemezsiniz.Randevu alırken T.C. kimlik numaranızı yanınızda bulundurunuz.    

     

    Randevu nasıl iptal edilir?

  • İnternetten;

  • “www.uzunmehmet.gov.tr”  adresinden T.C. Kimlik Numarası ve şifre ile giriş yapılmaktadır.

  • Randevu Geçmişi kısmına tıklayarak alınmış olunan tüm randevu bilgilerine erişilir ve Randevu iptal işlemi bu kısımdan yapılır.

  • Randevu iptali için randevu iptal kısmına tıklayarak randevu iptal edilir.

  • ALO 182 aranarak;

  • Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı Hastane Randevu Merkezi aranır.

  • 182 numaralı telefonu arayan vatandaş çağrıyı karşılayan asistana T.C. Kimlik Numarası verir. Vatandaş iptalini istediği randevusunun, tarih ve zamanını asistana iletir. Asistan tarafından ilgili randevu iptal edilir.

     

    Randevu Alırken Bilinmesi Gereken Temel Kurallar

  • En erken 1 gün sonrası için randevu alabilirsiniz.

  • Randevu aldığınız  saatin en az 30 dakika öncesinde  randevunuzu iptal edebilir ve dilerseniz başka tarihli randevu oluşturabilirsiniz.

  • Bir sağlık kurumunun belli bir polikliniğinden, bir gün içinde en fazla 1 randevu alabilirsiniz.

  • Bir günde bir sağlık kurumundan farklı poliklinikten alınmak kaydıyla en fazla 2 randevu alabilirsiniz.

  • Telefonla kendinize ve yakınlarınıza her aramada toplamda en fazla 4 randevu alabilirsiniz.

  • Vatandaş öncelikle hastanede (MHRS) hasta kabul stadında giriş işlemleri yapacağından yeterli bir süre önce (örn. 10-20 dak. önce) hastaneye gelmelidir.